Корпоративната социална отговорност не е еднократен акт, а процес, в който бизнесът демонстрира своето отношение към обществото и допринася за неговото развитие. Terra Mall е отговорна компания – към своите клиенти, към своите служители, към своите партньори, към заобикалящата среда, към обществото. Политиката на компанията в областта на корпоративната социална отговорност е дългосрочна и последователна.
Terra Mall се ангажира с подкрепата и реализирането на множество инициативи и проекти в три основни сфери – развитие на обществото, отговорност към служителите и благотворителни инициативи.